成功案例

鼎軟軟件對外設備接口服務流程

發布時間:2009年6月14日瀏覽次數(463)

1. 實施人員在確認可以進行開發工作后(合同是否簽訂、是否回款或其它方面因素)提交需求申請單給開發小組,一并提交開發相關數據庫或硬件通訊協議等開發相關資料;

2. 開發小組將提交的需求申請單交給相應部門領導簽字后正式進入開發期,如果領導暫時不在,也需要口頭確認,回來后一并簽字;

3. 對于之前沒有開發過的或協議與之前有所改變的接口,開發小組首先會提供開發方案給攪拌站,表述如何實現功能、評估風險,如果需要設備廠家配合的,實施人員還需要督促攪拌站或代表攪拌站聯系廠家,將方案轉達,起到開發人員和設備廠家之間溝通橋梁的作用;

4. 方案確定后,進入正式開發階段,按照約定好的開發規范進行開發、測試后交給質保部;

5. 質保部負責測試新開發的程序;

6. 質保部確認沒有問題后開發人員將程序打包交給現場實施人員進行安裝,給予必要的技術指導,安裝時如果遇到問題要及時反饋解決;

7.程序安裝運行成功后,進入試運行階段,過程為7個生產日,如果現場有實施人員的,由實施人員進行數據跟蹤核查,確保生產七天以上數據沒有問題;如果現場沒有實施人員,開發人員自行聯系檢查;

8. 如果試運行期間出現問題,開發人員需要及時查找原因,進行解決,找不到原因的反饋給開發小組共同討論解決,務必在試運行階段解決所有可能發生的問題;

9. 運行一個月后,由開發人員核查數據并聯系用戶獲取反饋信息與意見,簽收確認單。

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